Termini di servizio

Accettazione dei termini

Creando un account o utilizzando Amore in Vespa accetti questi termini di servizio. Se non li condividi, ti invitiamo a non usare il servizio. Questi termini costituiscono un accordo vincolante tra te e Amore in Vespa.

Che cosa fa il servizio

Amore in Vespa è una piattaforma online per l'organizzazione di matrimoni. Ti permette di creare un sito di nozze multilingue, gestire la lista invitati, inviare inviti digitali, raccogliere RSVP, pianificare tavoli e budget e usare strumenti di pianificazione assistiti dall'IA. Potremmo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità con l'evolversi della piattaforma.

Il tuo account

Per gran parte del servizio serve un account, e tu sei responsabile di ciò che avviene al suo interno.

• Devi avere almeno 18 anni per creare un account.
• Fornisci informazioni corrette al momento della registrazione e mantienile aggiornate.
• Custodisci la password e non condividere l'account con altri.
• Avvisaci tempestivamente se ritieni che qualcun altro abbia avuto accesso al tuo account.

Piani e pagamenti

Amore in Vespa offre un piano gratuito e un piano a pagamento. I piani a pagamento prevedono un pagamento una tantum per un singolo matrimonio, non un abbonamento ricorrente.

• I prezzi sono indicati in euro e includono l'IVA ove applicabile.
• Il pagamento è gestito dal nostro fornitore di pagamenti; non vediamo né conserviamo i dati della tua carta.
• Le funzioni a pagamento si attivano non appena il pagamento è confermato.
• Un piano a pagamento copre un matrimonio su un account e non è trasferibile.

Diritto di recesso

In quanto consumatore nell'UE puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni, senza doverne indicare il motivo.

• Il termine di recesso è di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto.
• Per recedere, inviaci una dichiarazione chiara via e-mail prima della scadenza. Puoi usare il modulo tipo qui sotto.
• Rimborsiamo tutti gli importi ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento.
• Se ci chiedi di attivare subito le funzioni a pagamento, accetti che il diritto di recesso venga meno una volta che il servizio è stato interamente eseguito.

Protezione dei dati

Trattiamo i dati personali nel rispetto del GDPR. La nostra informativa sulla privacy spiega che cosa raccogliamo, perché e quali diritti hai. Usando il servizio accetti anche quell'informativa.

Ruoli di titolare e responsabile

La normativa sulla protezione dei dati distingue tra chi decide le finalità del trattamento e chi tratta i dati per suo conto. Per i dati del matrimonio i ruoli sono così ripartiti.

• Tu sei titolare del trattamento dei dati degli invitati che carichi — nomi, contatti, esigenze alimentari e risposte RSVP.
• Noi siamo responsabili del trattamento di quei dati e li usiamo solo per erogarti il servizio.
• Noi siamo titolari del trattamento dei dati del tuo account, come indirizzo e-mail, credenziali di accesso e dati di pagamento.

Che cosa non è consentito

Per mantenere la piattaforma sicura per tutti, ti impegni a non:

• Caricare contenuti illeciti, offensivi o ingannevoli, o che violino i diritti altrui.
• Caricare dati degli invitati per i quali non hai una base giuridica per condividerli con noi.
• Tentare di accedere ad account, dati o siti di nozze di altri utenti.
• Sondare, scansionare, sovraccaricare o interferire in altro modo con la piattaforma o la sua infrastruttura.
• Rivendere o concedere in sublicenza il servizio, o usarlo per creare un prodotto concorrente.

Proprietà intellettuale

La piattaforma, i template, i design, il codice e il marchio restano di nostra proprietà. Tu mantieni la proprietà dei contenuti che carichi — foto, testi e dati degli invitati — e ci concedi una licenza limitata per ospitarli e mostrarli allo scopo di far funzionare il tuo sito di nozze.

Disdetta e chiusura

• Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo.
• L'eliminazione dell'account rimuove il sito di nozze e i dati degli invitati, nel rispetto dei tempi di conservazione indicati nell'informativa sulla privacy.
• Possiamo sospendere o chiudere un account che violi questi termini, di norma dopo un avviso.
• Al di fuori del termine legale di recesso, i pagamenti una tantum per un matrimonio già pianificato sulla piattaforma non sono rimborsabili.

Responsabilità

Facciamo il possibile per mantenere il servizio disponibile e i tuoi dati al sicuro, ma forniamo la piattaforma così com'è e non possiamo garantirne il funzionamento ininterrotto o privo di errori.

Nulla in questi termini limita la nostra responsabilità in caso di morte o lesioni personali, dolo o colpa grave, o negli altri casi in cui la limitazione non è ammessa dal diritto olandese o dal diritto dei consumatori dell'UE. Fermo restando ciò:

• Non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, compresi mancati profitti o occasioni perse.
• Non rispondiamo dei contenuti caricati da te o dai tuoi invitati, né dell'uso che fai dei dati degli invitati.
• Non rispondiamo delle interruzioni causate da servizi di terzi, come fornitori di hosting, e-mail o pagamenti.
• Ove la responsabilità possa essere limitata, essa è contenuta entro l'importo che ci hai pagato nei dodici mesi precedenti l'evento all'origine della richiesta.

Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini con l'evolversi del servizio o della normativa. Se una modifica ti riguarda in modo sostanziale, te lo comunicheremo via e-mail o nell'app prima che entri in vigore. Continuare a usare il servizio significa accettare i nuovi termini.

Legge applicabile e controversie

• Questi termini sono regolati dal diritto dei Paesi Bassi.
• In quanto consumatore conservi la tutela delle norme imperative del paese in cui risiedi.
• Le controversie possono essere portate davanti ai tribunali olandesi competenti oppure, se sei un consumatore, davanti ai tribunali del tuo paese di residenza.
• Puoi anche usare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea su ec.europa.eu/odr.

Contattaci

Hai domande su questi termini? Scrivici, saremo felici di aiutarti.