Conditions d'utilisation

Acceptation des présentes conditions

En créant un compte ou en utilisant Amore in Vespa, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'y adhérez pas, n'utilisez pas le service. Ces conditions constituent un accord contraignant entre vous et Amore in Vespa.

Ce que fait le service

Amore in Vespa est une plateforme en ligne d'organisation de mariage. Elle vous permet de créer un site de mariage multilingue, de gérer votre liste d'invités, d'envoyer des invitations numériques, de recueillir les réponses, de préparer le plan de table et le budget, et d'utiliser des outils de planification assistés par IA. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités au fil de l'évolution de la plateforme.

Votre compte

Un compte est nécessaire pour l'essentiel du service, et vous êtes responsable de ce qui s'y passe.

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.
• Fournissez des informations exactes à l'inscription et tenez-les à jour.
• Gardez votre mot de passe confidentiel et ne partagez pas votre compte.
• Prévenez-nous rapidement si vous pensez qu'une autre personne a accédé à votre compte.

Formules et paiement

Amore in Vespa propose une formule gratuite et une formule payante. Les formules payantes correspondent à un paiement unique pour un seul mariage, et non à un abonnement récurrent.

• Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA lorsqu'elle s'applique.
• Le paiement est traité par notre prestataire ; nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données bancaires.
• Les fonctionnalités payantes sont débloquées dès la confirmation du paiement.
• Une formule payante couvre un mariage sur un compte et n'est pas transférable.

Droit de rétractation

En tant que consommateur dans l'UE, vous pouvez vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours, sans avoir à vous justifier.

• Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.
• Pour vous rétracter, envoyez-nous une déclaration claire par e-mail avant la fin du délai. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous.
• Nous remboursons toutes les sommes reçues dans les 14 jours suivant votre notification, par le même moyen de paiement.
• Si vous nous demandez de débloquer immédiatement les fonctionnalités payantes, vous acceptez que le droit de rétractation prenne fin une fois le service pleinement exécuté.

Protection des données

Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD. Notre politique de confidentialité explique ce que nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits. En utilisant le service, vous acceptez également cette politique.

Rôles de responsable et de sous-traitant

Le droit de la protection des données distingue la partie qui décide des finalités du traitement de celle qui traite les données pour son compte. Pour les données de mariage, les rôles se répartissent ainsi.

• Vous êtes responsable de traitement pour les données d'invités que vous importez : noms, coordonnées, régimes alimentaires et réponses.
• Nous sommes sous-traitant de ces données d'invités et ne les utilisons que pour vous fournir le service.
• Nous sommes responsable de traitement pour les données de votre compte, comme votre adresse e-mail, vos identifiants et vos justificatifs de paiement.

Ce qui est interdit

Pour que la plateforme reste sûre pour tous, vous vous engagez à ne pas :

• Publier des contenus illicites, haineux ou trompeurs, ou qui portent atteinte aux droits d'autrui.
• Importer des données d'invités que vous n'avez aucune base légale pour nous transmettre.
• Tenter d'accéder aux comptes, aux données ou aux sites de mariage d'autres utilisateurs.
• Sonder, scanner, surcharger ou perturber de toute autre manière la plateforme ou son infrastructure.
• Revendre ou sous-licencier le service, ni l'utiliser pour créer un produit concurrent.

Propriété intellectuelle

La plateforme, ses modèles, ses designs, son code et sa marque restent notre propriété. Vous conservez la propriété des contenus que vous importez — photos, textes et données d'invités — et nous accordez une licence limitée pour les héberger et les afficher afin de faire fonctionner votre site de mariage.

Résiliation et clôture

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil.
• La suppression du compte retire votre site de mariage et les données d'invités, sous réserve des durées de conservation indiquées dans notre politique de confidentialité.
• Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint les présentes conditions, en principe après vous avoir averti.
• En dehors du délai légal de rétractation, les paiements uniques pour un mariage déjà organisé sur la plateforme ne sont pas remboursables.

Responsabilité

Nous faisons le maximum pour que le service reste disponible et vos données protégées, mais nous fournissons la plateforme en l'état et ne pouvons garantir un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.

Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel, de faute intentionnelle ou de négligence grave, ni dans les autres cas où une limitation n'est pas admise par le droit néerlandais ou le droit européen de la consommation. Sous cette réserve :

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, y compris la perte de profits ou d'opportunités.
• Nous ne sommes pas responsables des contenus que vous ou vos invités importez, ni de l'usage que vous faites des données d'invités.
• Nous ne sommes pas responsables des interruptions dues à des services tiers, tels que les prestataires d'hébergement, d'e-mail ou de paiement.
• Lorsque la responsabilité peut être limitée, elle l'est au montant que vous nous avez versé au cours des douze mois précédant le fait générateur.

Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le service évolue ou que la loi change. Si une modification vous affecte de manière substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou dans l'application avant son entrée en vigueur. Continuer à utiliser le service vaut acceptation des nouvelles conditions.

Droit applicable et litiges

• Les présentes conditions sont régies par le droit des Pays-Bas.
• En tant que consommateur, vous conservez la protection des règles impératives du pays où vous résidez.
• Les litiges peuvent être portés devant les tribunaux néerlandais compétents ou, si vous êtes consommateur, devant les tribunaux de votre pays de résidence.
• Vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne sur ec.europa.eu/odr.

Nous contacter

Une question sur ces conditions ? Écrivez-nous, nous serons ravis de vous aider.