Términos del servicio

Aceptación de estos términos

Al crear una cuenta o usar Amore in Vespa aceptas estos términos del servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio. Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Amore in Vespa.

Qué hace el servicio

Amore in Vespa es una plataforma online para organizar bodas. Te permite crear una web de boda multilingüe, gestionar la lista de invitados, enviar invitaciones digitales, recoger confirmaciones, planificar mesas y presupuesto y usar herramientas de planificación asistidas por IA. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones a medida que la plataforma evoluciona.

Tu cuenta

Necesitas una cuenta para usar la mayor parte del servicio, y eres responsable de lo que ocurra en ella.

• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• Facilita información veraz al registrarte y mantenla actualizada.
• Guarda tu contraseña en secreto y no compartas tu cuenta con otras personas.
• Avísanos cuanto antes si crees que alguien más ha accedido a tu cuenta.

Planes y pago

Amore in Vespa ofrece un plan gratuito y un plan de pago. Los planes de pago son un pago único para una sola boda, no una suscripción recurrente.

• Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA cuando corresponde.
• El pago lo gestiona nuestro proveedor de pagos; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Las funciones de pago se activan en cuanto se confirma el pago.
• Un plan de pago cubre una boda en una cuenta y no es transferible.

Derecho de desistimiento

Como consumidor en la UE puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificarlo.

• El plazo de desistimiento es de 14 días desde la celebración del contrato.
• Para desistir, envíanos una declaración clara por correo electrónico antes de que finalice el plazo. Puedes usar el formulario modelo que aparece abajo.
• Reembolsamos todos los importes recibidos en un plazo de 14 días desde tu comunicación, con el mismo método de pago.
• Si nos pides activar las funciones de pago de inmediato, aceptas que el derecho de desistimiento se extingue una vez ejecutado por completo el servicio.

Protección de datos

Tratamos los datos personales conforme al RGPD. Nuestra política de privacidad explica qué recogemos, por qué y qué derechos tienes. Al usar el servicio aceptas también esa política.

Papel de responsable y encargado

La normativa de protección de datos distingue entre quien decide para qué se tratan los datos y quien los trata por su cuenta. Para los datos de la boda los papeles se reparten así.

• Tú eres el responsable del tratamiento de los datos de invitados que subes: nombres, datos de contacto, necesidades alimentarias y confirmaciones.
• Nosotros somos el encargado del tratamiento de esos datos y solo los usamos para prestarte el servicio.
• Nosotros somos responsables del tratamiento de los datos de tu cuenta, como el correo electrónico, las credenciales de acceso y los registros de pago.

Qué no puedes hacer

Para que la plataforma sea segura para todos, te comprometes a no:

• Subir contenido ilícito, ofensivo o engañoso, o que vulnere derechos de terceros.
• Subir datos de invitados sin una base legal para compartirlos con nosotros.
• Intentar acceder a cuentas, datos o webs de boda de otros usuarios.
• Sondear, escanear, sobrecargar o interferir de otro modo en la plataforma o su infraestructura.
• Revender o sublicenciar el servicio, ni usarlo para crear un producto competidor.

Propiedad intelectual

La plataforma, sus plantillas, diseños, código y marca siguen siendo de nuestra propiedad. Tú conservas la propiedad del contenido que subes —fotos, textos y datos de invitados— y nos concedes una licencia limitada para alojarlo y mostrarlo con el fin de hacer funcionar tu web de boda.

Cancelación y baja

• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de perfil.
• Al eliminar la cuenta se retiran tu web de boda y los datos de invitados, según los plazos de conservación de nuestra política de privacidad.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, normalmente tras avisarte antes.
• Fuera del plazo legal de desistimiento, los pagos únicos por una boda ya planificada en la plataforma no son reembolsables.

Responsabilidad

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible y tus datos seguros, pero ofrecemos la plataforma tal cual y no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o daños personales, por dolo o negligencia grave, ni en los demás casos en que la limitación no esté permitida por el derecho neerlandés o el derecho de consumo de la UE. Con esa salvedad:

• No respondemos de daños indirectos o consecuenciales, incluidos el lucro cesante o las oportunidades perdidas.
• No respondemos del contenido que subáis tú o tus invitados, ni del uso que hagas de los datos de invitados.
• No respondemos de las interrupciones causadas por servicios de terceros, como proveedores de alojamiento, correo o pagos.
• Cuando la responsabilidad pueda limitarse, se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que evolucione el servicio o cambie la ley. Si un cambio te afecta de forma sustancial, te lo comunicaremos por correo electrónico o en la aplicación antes de que entre en vigor. Seguir usando el servicio después implica que aceptas los nuevos términos.

Ley aplicable y controversias

• Estos términos se rigen por la legislación de los Países Bajos.
• Como consumidor conservas la protección de las normas imperativas del país en el que resides.
• Las controversias pueden plantearse ante los tribunales neerlandeses competentes o, si eres consumidor, ante los tribunales de tu país de residencia.
• También puedes usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/odr.

Contacto

¿Tienes dudas sobre estos términos? Escríbenos y estaremos encantados de ayudarte.